Cách khôi phục, lấy lại sim Viettel đã bị nhà mạng thu hồi số
Cách lấy lại sim Viettel đã bị thu hồi số là thắc mắc của nhiều khách hàng Viettel trên các diễn đàn và mạng xã hội. Nhiều thuê bao sau một thời gian sử dụng sim Viettel, do sim bị mất, hỏng hoặc tạm ngừng sử dụng khi ra nước ngoài, dẫn đến việc nhà mạng thu hồi số theo quy định nếu không hoạt động trong thời gian dài.
Khi sim bị thu hồi, đa số khách hàng hoang mang không biết làm thế nào để khôi phục. Trong một số trường hợp, nếu sim đã được nhà mạng đấu nối lại và cung cấp ra thị trường, việc lấy lại sim sẽ rất khó. Vậy làm thế nào để lấy lại sim Viettel đã bị thu hồi? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết này với dichvumobile.vn.
Hướng dẫn lấy lại sim Viettel đã bị thu hồi nhanh nhất
Thông thường, trước khi thu hồi sim, Viettel sẽ gửi thông báo qua tin nhắn hoặc cuộc gọi để khách hàng chủ động mở khóa sim, tránh tình trạng bị thu hồi về kho số. Tuy nhiên, nhiều khách hàng không để ý và bỏ lỡ cơ hội, dẫn đến sim bị thu hồi.
Quy định thu hồi số của Viettel:
“Sim bị chặn 1 chiều trong 120 ngày. Sau đó, sim sẽ bị chặn 2 chiều trong 30 ngày. Nếu quá thời hạn này mà khách hàng không mở khóa, Viettel sẽ thu hồi số về kho.”
Cách khôi phục sim Viettel đã bị thu hồi
Khi sim đã bị thu hồi, trong thời gian ngắn nhất, quý khách hãy thực hiện các bước sau:
- Chuẩn bị giấy tờ: Mang theo CMND/CCCD (bản gốc và bản photo) đến cửa hàng Viettel gần nhất.
- Cung cấp thông tin: Thông báo số thuê bao bị thu hồi cho nhân viên Viettel. Trong vòng 24 giờ, nhân viên sẽ kiểm tra và thông báo liệu sim có thể khôi phục được hay không.
- Hoàn tất thủ tục:
- Nếu sim có thể khôi phục, quý khách cần mang CMND/CCCD đến cửa hàng để đăng ký lại sim. Cước phí đăng ký: 30,000đ (cập nhật năm 2025).
- Nếu sim đã bị đấu nối và cấp cho thuê bao khác, quý khách không thể khôi phục được số sim cũ.
Giải pháp giữ số Viettel lâu dài
Để tránh tình trạng sim bị thu hồi, nếu quý khách không có nhu cầu sử dụng sim trong thời gian dài, hãy chủ động đăng ký gói cước giữ số VT Vàng của Viettel để an tâm giữ số mà không cần phát sinh cước gọi, nhắn tin hay đăng ký 3G/4G Viettel.
Cách đăng ký gói VT Vàng:
Soạn: VTVANG gửi 191
Ưu đãi gói VT Vàng:
- Giữ số trong 12 tháng mà không cần phát sinh cước hoặc điều kiện kèm theo.
- Miễn phí tải và sử dụng ứng dụng My Viettel, nhận tin nhắn và thông báo cuộc gọi nhỡ khi sim không hoạt động.
- Miễn phí sử dụng ứng dụng Viettel Money để quản lý cước dịch vụ giá trị gia tăng trong 30 ngày sau khi đăng ký.
- Có thể kết thúc thời gian giữ số bất kỳ lúc nào để kích hoạt sử dụng sim bình thường.
Cước phí: 10,000đ/tháng (cập nhật năm 2025).
Lời khuyên từ BTV dichvumobile.vn
- Hành động ngay khi sim bị khóa: Nếu sim bị chặn 1 chiều hoặc 2 chiều, hãy nạp thẻ ngay để mở khóa, tránh nguy cơ bị thu hồi.
- Khôi phục sớm: Nếu sim đã bị thu hồi, liên hệ cửa hàng Viettel ngay trong thời gian ngắn nhất để tăng cơ hội lấy lại số. Sim bị thu hồi lâu ngày có nguy cơ mất vĩnh viễn do đã được cấp cho thuê bao khác.
- Duy trì sử dụng sim: Để tránh bị thu hồi, hãy sử dụng sim thường xuyên hoặc đăng ký gói giữ số VT Vàng.
Chúc quý khách lấy lại sim Viettel đã bị thu hồi thành công! Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ tổng đài Viettel qua số 1800 8098 (miễn phí) để được tư vấn chi tiết.
