Dịch vụ Marketing Tổng Thể cho Doanh Nghiệp SME

Marketing tổng thể là gì?

Hiểu đơn giản, marketing tổng thể là việc doanh nghiệp làm đồng bộ tất cả các hoạt động marketing – từ khâu nghiên cứu thị trường, lên chiến lược thương hiệu, xây dựng nội dung, quảng cáo, chăm sóc khách hàng, cho đến đo lường hiệu quả.
Không làm manh mún  và tự phát từng mảng một, mà gắn kết mọi thứ thành một hệ thống đồng nhất, cùng hướng đến mục tiêu chung: thu hút khách hàng, tăng doanh số, xây dựng thương hiệu vững chắc trong dài hạn

Đặc biệt với doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME), nguồn lực luôn có hạn, nên việc triển khai marketing tổng thể tương đối khó khăn nhưng nếu có thể triển khai được sẽ giúp doanh nghiệp phát triển một cách nhanh chóng về thương hiệu cũng như doanh thu.

Tại sao doanh nghiệp SME nên cần đến agency marketing?

Nhiều doanh nghiệp SME thường băn khoăn:
Tôi tự làm marketing được không? Thuê nhân sự in-house có ổn không?

Câu trả lời là: Hoàn toàn có thể, nhưng hãy cân nhắc những điểm sau:

• Tiết kiệm chi phí vận hành: Một nhân sự marketing in-house “biết tuốt” gần như không tồn tại. Nếu xây team đủ chuyên môn (SEO, Ads, Content, Design…) thì chi phí mỗi tháng sẽ đội lên rất cao. Thuê agency sẽ giải quyết gọn gàng bằng một đội ngũ chuyên sâu mà chi phí chỉ bằng 30–50% việc tự xây đội.

Một team marketing inhouse chi phí hằng tháng có thể lên đến hàng 100tr đồng. Nghĩa là một năm bạn sẽ tiêu tốn cho số hàng tỷ động cho 1 team marketing inhouse, nếu chi phí đó có thể ký hợp động triển khai marketing với 1 agency marketing uy tín.

• Được tư vấn đúng hướng: Agency có kinh nghiệm thực chiến nhiều ngành nghề. Khi bắt tay vào làm, họ định hướng chiến lược rõ ràng ngay từ đầu, giúp doanh nghiệp tránh mày mò, thử – sai tốn kém. 

Trong quá trình triển khai sẽ có các plan marketing giúp 2 bên thống nhất công việc dài hạn, trung hạn và cả ngắn hạn.

• Triển khai nhanh, chuyên nghiệp: Từ thiết kế bộ nhận diện, xây dựng content cho fanpage, website, chạy ads,… mọi thứ đều có sẵn quy trình. Bạn chỉ cần tập trung sản phẩm – dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
  
• Tiếp cận công nghệ, giải pháp mới: Các agency thường cập nhật nhanh những công cụ, xu hướng marketing hiện đại nhất để áp dụng cho doanh nghiệp – điều mà SME nếu tự làm sẽ rất khó theo kịp.

Chi phí dịch vụ marketing tổng thể tính như thế nào?

Đây cũng là câu hỏi khiến nhiều doanh nghiệp SME “lấn cấn” khi bắt đầu.

Thông thường, chi phí marketing tổng thể sẽ phụ thuộc vào 3 yếu tố chính:

• Mục tiêu cần đạt: Bạn muốn tăng nhận diện thương hiệu, hay bán hàng ngay lập tức? Mục tiêu càng cao, ngân sách sẽ phải đầu tư tương xứng.
• Quy mô và độ phức tạp của chiến dịch: SME có thể chọn những gói dịch vụ gọn nhẹ cho từng giai đoạn: Ví dụ 3 tháng khởi động thương hiệu (làm brand awareness), 3 tháng sau tập trung bán hàng (conversion),…
• Các kênh và công cụ triển khai: Triển khai social media nhẹ nhàng thì chi phí khác, thêm SEO, Ads, PR booking, influencer thì chi phí lại khác.

Các hình thức tính phí phổ biến:

• Theo gói cố định: Ví dụ: Gói 3 tháng xây dựng thương hiệu giá 60 triệu; gói 6 tháng tổng thể 120 triệu,…
• Theo phần trăm ngân sách chạy Ads: Ví dụ: Bạn chạy ngân sách 50 triệu/tháng, agency thu phí 15% = 7,5 triệu tiền quản lý chiến dịch.
• Theo KPI cam kết: Ví dụ: cam kết đạt 1.000 leads tiềm năng trong 6 tháng, phí dịch vụ trọn gói tính theo kết quả.

Gợi ý: Nếu bạn mới bắt đầu, hãy chọn làm thử 1 giai đoạn ngắn (3–6 tháng) để test agency, test luôn hiệu quả. Và nhớ rằng mỗi ngành nghề sẽ có sự cạnh tranh khác nhau nên chi phí cũng sẽ khác nhau rất nhiều.

Các dịch vụ cụ thể trong marketing tổng thể

Một chiến dịch marketing tổng thể “đúng bài bản” cho SME sẽ bao gồm:

• Xây dựng chiến lược: Phân tích thị trường – đối thủ – khách hàng mục tiêu, lên định vị thương hiệu, xác định thông điệp chính.
  
• Lập kế hoạch marketing: 2 bên sẽ thống nhất kế hoạch trong dài hạn và action plan trong ngắn hạn.
• Thiết kế bộ nhận diện thương hiệu: Logo, màu sắc, bộ hình ảnh chủ đạo, profile công ty, ấn phẩm marketing.
• Xây dựng nền tảng digital: Thiết kế website, tối ưu SEO cơ bản, thiết lập fanpage, các kênh social media.
• Sản xuất nội dung: Viết bài website, content social media, bài PR, nội dung cho chiến dịch email marketing.
• Chạy quảng cáo: Triển khai Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads, Zalo Ads… phù hợp với từng mục tiêu (nhận diện, thu hút khách hàng, bán hàng).
• Quản lý cộng đồng: Tương tác fanpage, group, chăm sóc comment/inbox khách hàng.
• Tổ chức các chương trình khuyến mãi, minigame, sự kiện online/offline: Thu hút tương tác và tăng chuyển đổi.
• Đo lường – Báo cáo: Báo cáo hiệu quả theo tuần/tháng, từ đó tối ưu chiến dịch liên tục.

Nói nôm na, agency sẽ “gánh” hết các đầu việc marketing, doanh nghiệp chỉ cần hợp tác chia sẻ mục tiêu, sản phẩm, ngân sách, còn lại để agency lo! 

Nhưng để tiết kiệm chi phí thì doanh nghiệp nên triển khai một số hạng mục trong khả năng của mình như content marketing, chụp ảnh sản phẩm…

Kết luận

Trong môi trường kinh doanh nhiều biến động như hiện nay, doanh nghiệp SME không chỉ cần bán hàng tốt mà còn cần xây dựng thương hiệu bền vững.
Marketing tổng thể không còn là “xa xỉ phẩm” cho doanh nghiệp nhỏ, mà đã trở thành giải pháp thiết thực giúp SME tăng trưởng thông minh, bài bản và tiết kiệm hơn rất nhiều so với cách làm tự phát.

Nếu bạn đang cần một đội ngũ đồng hành thật sự, hiểu SME cần gì –thì NEYUL MARKETING là một trong những agency uy tín cũng là đối tác của chúng tôi – tối ưu từng đồng ngân sách bỏ ra, thì dịch vụ marketing tổng thể chính là bước đi bạn nên cân nhắc ngay từ bây giờ.