Tổng đài 155 Viettel là gì? Cách hủy dịch vụ 155 của Viettel đơn giản

Trong quá trình sử dụng dịch vụ của Viettel, bạn thường hay bắt gặp tin nhắn từ đầu số 155. Chính vì thế nhiều khách hàng đã thắc mắc tổng đài 155 của Viettel là gì? Có tốn phí không? Cách hủy dịch vụ 155 Viettel như thế nào?

Tổng đài 155 là tổng đài cung cấp thông tin dịch vụ sim số đến khách hàng. Nếu bạn nhận được nhiều tin nhắn từ đầu số 155 thì đừng quá lo lắng, hãy cùng tìm hiểu đây là dịch vụ gì nhé!

Tìm hiểu thông tin dịch vụ 155 của Viettel 

Tổng đài 155 của Viettel là gì?

Tổng đài 155 của Viettel hay còn gọi là dịch vụ 155 Viettel. Được biết, đây chính là tổng đài cung cấp các thông tin đến người dùng. Cụ thể thường cung cấp những thông tin như:

• Giao dịch chuyển nhượng sim.
• Giao dịch đổi sim.
• Giao dịch đấu nối sim mới.
• Giao dịch phát sinh doanh thu bán hàng.
• Hóa đơn cước.

Do đó, nếu nhận được tin nhắn từ tổng đài 155 Viettel bạn cũng đừng quá lo lắng nhé. Bạn chỉ cập nhật thông tin nên không ảnh hưởng đến cá nhân thuê bao.

Tại sao cần biết về tổng đài 155?

Tổng đài 155 cung cấp nhiều dịch vụ hữu ích cho khách hàng Viettel, bao gồm:

• Thông báo cước: Tổng đài 155 sẽ gửi tin nhắn thông báo cước hàng tháng cho khách hàng. Tin nhắn này sẽ bao gồm thông tin về tổng cước sử dụng, cước phát sinh, cước khuyến mãi,… giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và quản lý cước phí của mình.
• Thông báo giao dịch: Tổng đài 155 cũng sẽ gửi tin nhắn thông báo các giao dịch của khách hàng, chẳng hạn như giao dịch nạp thẻ, đăng ký gói cước, đổi sim,… giúp khách hàng nắm bắt kịp thời các thông tin về giao dịch của mình.
• Thông báo ưu đãi: Tổng đài 155 cũng sẽ gửi tin nhắn thông báo các ưu đãi dành cho khách hàng, chẳng hạn như ưu đãi nạp thẻ, ưu đãi đăng ký gói cước,… giúp khách hàng không bỏ lỡ các cơ hội nhận ưu đãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng, chẳng hạn như giải đáp thắc mắc, khiếu nại, xử lý sự cố,… giúp khách hàng được hỗ trợ kịp thời khi cần.

Vì vậy, nếu bạn là thuê bao Viettel, hãy lưu lại số tổng đài 155 để có thể sử dụng các dịch vụ hữu ích mà tổng đài này cung cấp.

Nhận tin nhắn từ tổng đài 155 Viettel có tốn tiền không?

Dịch vụ 155 của Viettel chính là tổng đài gửi tin nhắn tự động, do đó bạn không bị mất bất kỳ cước phí nào liên quan đến dịch vụ này cả.

Nếu bạn cảm thấy lo lắng và thắc mắc gì thì hãy liên hệ ngay tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel để được giải đáp và xử lý kịp thời nhé!

Cách hủy dịch vụ 155 của Viettel như thế nào?

Mặc dù trong quá trình sử dụng dịch vụ bạn không mất phí nhưng nếu bạn không muốn nhận tin nhắn của tổng đài 155, bạn có thể chặn số trực tiếp trên điện thoại, cách làm như sau:

• Bước 1: Truy cập vào mục Tin nhắn ⇒ Nhấn vào tin nhắn Đầu số 155
• Bước 2: Chọn mục Thông tin
• Bước 3: Sau đó chọn mục Chặn người gọi này
• Bước 4: Chọn Chặn liên hệ để kết thúc. Lúc này bạn sẽ không nhận được các tin nhắn từ tổng đài 155.

Lưu ý:

• Bạn chỉ có thể thực hiện thao tác chặn trên điện thoại, không thể thực hiện trên laptop hoặc PC.
• Tổng đài 155 là tổng đài thông báo của Viettel, không phải số gửi tin nhắn quảng cáo nên không có cú pháp từ chối tin nhắn.
• Sau khi thực hiện chặn, bạn sẽ không nhận được tin nhắn và cuộc gọi của tổng đài 155. Nếu muộn nhận lại thông báo, bạn chỉ cần thực hiện bỏ chặn ngay trên điện thoại của mình.