X
  1. Trang chủ
  2. Hướng dẫn Vinaphone
  3. Vì sao sim Vinaphone vẫn bị khóa 1 chiều khi đã thanh toán cước trả sau?

Vì sao sim Vinaphone vẫn bị khóa 1 chiều khi đã thanh toán cước trả sau?

Việc thanh toán cước hàng tháng cho thuê bao trả sau là điều tất yếu và thường xuyên nếu khách hàng đang sử dụng dịch vụ di động trả sau của Vinaphone. Có rất nhiều hình thức thanh toán cước như nhân viên thu tiền tại nhà, thanh toán tại điểm giao dịch hoặc nạp EZ bằng thẻ cào. Tuy nhiên, nhiều khách hàng khi tự mình nạp thẻ lại rất hay gặp tình trạng đã thanh toán cước trả sau Vinaphone nhưng vẫn bị chặn 1 chiều mà không hiểu tại sao.

Một trong những lý do thường thấy nhất khi khách hàng đã thanh toán cước mà vẫn bị khóa chiều chính là do không nạp đủ số tiền cần thiết. Nhiều khách hàng mới sử dụng thuê bao trả sau hoặc chưa nắm rõ các quy định về cước thuê bao của nhà mạng nên khi tự mình nạp thẻ đã để sót khoản cước phí nào đó dẫn đến việc nợ cước, bị khóa 1 chiều. Để khắc phục và giải quyết vấn đề này, dichvumobile.vn sẽ có bài viết hướng dẫn ngay dưới đây, khách hàng cùng tham khảo nhé.

Do đâu thuê bao trả sau bị chặn chiều khi đã thanh toán cước?

Thông thường, khi hòa mạng thuê bao trả sau Vinaphone, khách hàng sẽ được lựa chọn gói trả sau khuyến mãi với các ưu đãi về phút gọi, số tin nhắn, lượng data phù hợp với nhu cầu của mình. Sử dụng hết ưu đãi, hệ thống sẽ tính cước phát sinh ngoài gói.

Do vậy, cước phí mà thuê bao trả sau cần thanh toán cuối tháng phải bao gồm đầy đủ cả cước thuê bao + cước đăng ký gói (gọi là cước tháng) và phần cước phát sinh (gọi là cước nóng).

Nếu đến điểm giao dịch để thanh toán hoặc có nhân viên đến thu tiền tận nhà, khách hàng sẽ được tư vấn và giải thích rõ các khoản cước để nộp tiền cho đúng.

Tuy nhiên khi tự mua thẻ cào để nạp, nhiều người lại quên đi phần cước phát sinh mà chỉ trả phần cước tháng khiến cho thuê bao rơi vào tình cảnh bị nợ cước và không thể gọi, nhắn tin hay sử dụng 3G được.

Vì sao vẫn bị chặn chiều khi đã thanh toán cước trả sau Vinaphone?

Nhiều khách hàng Vinaphone vẫn thắc mắc vì sao thuê bao trả sau của mình vẫn bị chặn chiều dù đã thanh toán cước

Để đảm bảo thanh toán cước trả sau đầy đủ, khách hàng cần phải thực hiện kiểm tra cước một cách kĩ càng hơn theo các hướng dẫn sau đây:

1. Kiểm tra cước tháng:

Soạn tin: CUOC THANG gửi 9889 để tra cứu.

Đây là phần cước bao gồm cước thuê bao hàng tháng 49.000đ/tháng và cước đăng ký gói trả sau mà khách hàng đã chọn lựa. Ví dụ thuê bao đăng ký gói DN-145 với giá 194.000đ/tháng thì cước tháng sẽ là 49.000 + 194.000 = 243.000đ.

Khoản cước này sẽ cố định qua các tháng nếu khách hàng không đổi gói. Trong trường hợp không phát sinh thêm nhu cầu ngoài gói khuyến mãi, khách hàng chỉ cần thanh toán khoản cước này là được rồi.

2. Kiểm tra cước nóng.

Đây là phần cước phát sinh ngoài gói tính đến thời điểm thuê bao kiểm tra và thanh toán cước. Các khoản chi phí như đăng ký 3G Vinaphone, đăng ký 4G Vinaphone, gọi thoại, nhắn tin ngoài gói… đều được thống kê trong phần cước nóng này.

Muốn biết hiện tại thuê bao đã tiêu dùng hết bao nhiêu, khách hàng soạn tin: CUOC gửi 9889 nhé.

Như vậy, phần cước phí mà khách hàng cần thanh toán cuối tháng phải bao gồm đầy đủ 2 loại cước này gộp lại. Nếu nạp thẻ, khách hàng phải nạp với số tiền bằng hoặc lớn hơn để đảm bảo không bị thiếu hụt.

Với những thông tin này, khách hàng đã hiểu hơn về cách tính cước trả sau của Vinaphone rồi đúng không nào? Việc thanh toán cước trả sau từ đó mà cũng dễ dàng hơn, tránh được những rắc rối và phiền phức không nên có trong quá trình sử dụng dịch vụ

Mọi thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 9191 để được tư vấn thêm nhé, cảm ơn quý khách!

Thông tin
Tác giả
Thảo Vy
Ngày đăng bài
Tiêu đề
Vì sao sim Vinaphone vẫn bị khóa 1 chiều khi đã thanh toán cước trả sau?
Đánh giá
5
70.000 VND
  • Data tốc độ cao: 600 MB
  • Cước vượt lưu lượng: Miễn phí
  • Thời hạn sử dụng: 30 ngày
Soạn: DK1 MAX gửi 1544
Đăng ký ngay
50.000 VND
  • Data tốc độ cao: 2 GB
  • Cước vượt lưu lượng: Miễn phí
  • Thời hạn sử dụng: 30 ngày
Soạn: DK1 MAX gửi 1544
Đăng ký ngay
70.000 VND
  • Data tốc độ cao: 2,4GB
  • Cước vượt lưu lượng: Mua thêm
  • Thời hạn sử dụng: 30 ngày
Soạn: DK1 BIG70 gửi 1544
Đăng ký ngay

Các gói cước 3G/4G thông dụng

Soạn tin: DK1 <MÃ DV> gửi 1544
Gói 10K
50 MB
DK1 M10 gửi 1544
Gói 70K
600 MB
DK1 MAX gửi 1544
Gói 100K
1,2 GB
DK1 MAX1 gửi 1544
Gói 200K
3 GB
DK1 MAX2 gửi 1544
Gói 70K
2,4 GB
DK1 BIG70 gửi 1544
Gói 90K
3,5 GB
DK1 BIG90 gửi 1544
Gói 120K
6 GB
DK1 BIG120 gửi 1544
Gói 200K
11 GB
DK1 BIG200 gửi 1544

Sim số đẹp trả trước


Đăng ký ngay