X
  1. Trang chủ
  2. Hướng dẫn Mobifone
  3. Tổng đài Mobifone chăm sóc khách hàng nước ngoài là bao nhiêu?

Tổng đài Mobifone chăm sóc khách hàng nước ngoài là bao nhiêu?

Luôn mang đến những dịch vụ tốt nhất cho từng đối tượng khách hàng, bên cạnh  việc hỗ trợ khách hàng nội địa, Mobifone còn mở rộng hỗ trợ cho khách hàng là người nước ngoài khi chuyển vùng quốc tế đến Việt Nam.

Giao thông ngày càng thuận lợi chính là lý do khiến ngày càng có nhiều người nước ngoài đến Việt Nam để học tập, làm việc hay du lịch vì vậy, nhu cầu sử dụng sim Mobifone để liên lạc ngày càng lớn. Trong quá trình sử dụng các dịch vụ của Mobifone, nhiều khách hàng sẽ cần hỗ trợ thông tin khi không hiểu rõ về các gói cước, dịch vụ  của nhà mạng và không phải khách quốc tế nào đến Việt Nam cũng thông thạo Tiếng Việt.

Chính vì vậy tổng đài Mobifone chuyên chăm sóc khách hàng nước ngoài 9393 sẽ là kênh hỗ trợ chính giúp quý khách hàng quốc tế đến Việt Nam có thể hiểu rõ thông tin các dịch vụ, gói cước để an tâm đăng ký sử dụng. Hiện tại tổng đài Mobifone cho khách hàng nước ngoài 9393 hỗ trợ 5 ngôn ngữ quốc tế được sử dụng phổ biến nhất, khi cần hỗ trợ thông tin quý khách hàng có thể chọn nhánh hỗ trợ phù hợp với ngôn ngữ của mình để sử dụng.

Tổng đài Mobifone chăm sóc khách hàng nước ngoài là bao nhiêu?

Gọi đến tổng đài 9393 để được tổng đài viên Mobifone hỗ trợ thông tin khi đến Việt Nam

Hướng dẫn gọi tổng đài Mobifone chăm sóc khách hàng nước ngoài:

Tổng đài chăm sóc khách hàng nước ngoài của Mobifone hiện đang hỗ trợ khách hàng với 05 ngôn ngữ chính là Tiếng Anh, Tiếng Hàn Quốc, Tiếng Trung Quốc, Tiếng Nhật Bản và Tiếng Khơ me. Khi cần hỗ trợ thông tin quý khách hàng chỉ việc gọi đến tổng đài nhờ tư vấn mà không phải tốn kém bất kỳ khoản chi phí nào.

Để nhận được sự hỗ trợ từ các tổng đài viên Mobifone khách hàng quốc tế chỉ cần thực hiện hai bước đơn giản như sau:

Bước 1: Từ bàn phím điện thoại, bạn bấm 9393 nhấn phím gọi

Bước 2: Khi kết nối được đến tổng đài bạn tiếp tục chọn nhánh ngôn ngữ mà bạn biết để nói chuyện với tổng đài viên.Thứ tự các nhánh tương ứng với các ngôn ngữ như sau:

– Tiếng Anh => Nhấn Phím 1

– Tiếng Hoa => Nhấn Phím 2

– Tiếng Hàn Quốc => Nhấn Phím 3

– Tiếng Nhật Bản => Nhấn Phím 4

– Tiếng Khơme => Nhấn Phím 5

Thời gian hoạt động của tổng đài 9393 Mobifone: Tổng đài chăm sóc khách hàng nước ngoài của Mobifone hoạt động tất cả các ngày trong tuần với khung giờ cố định từ 7h sáng đến 20h tối, nếu thực hiện cuộc gọi ngoài khung giờ trên bạn sẽ không nhận được sự hỗ trợ.

Quy định của Mobifone đối với khách hàng khi gọi đến 9393:

Có khá nhiều khách hàng quốc tế không thể thực hiện cuộc gọi đến 9393 để nhờ hỗ trợ khi cần. Nguyên nhân của tình trạng này là do khách hàng chưa nắm rõ quy định của Mobifone đối với việc gọi đến tổng đài. Quy định khi gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng nước ngoài của Mobifone như sau:

– Khách hàng muốn thực hiện cuộc gọi phải chuyển vùng quốc tế vào Việt Nam.

– Khi gọi đến tổng đài quý khách hàng phải sử dụng số điện thoại của Mobifone hoặc số quốc tế chuyển vùng vào mạng Mobifone, không sử dụng số điện thoại của mạng khác. 

– Khung giờ làm việc của tổng đài 9393 là từ 7h đến 20h, ngoài thời gian trên tổng đài sẽ không hỗ trợ khách hàng.

Nắm rõ các quy định của Mobifone khi gọi đến tổng đài 9393 sẽ giúp bạn dễ dàng kết nối đến tổng đài để được cung cấp các thông tin cần thiết và giải đáp thắc mắc khi sử dụng dịch vụ của nhà mạng.

Ngoài ra nếu bạn là khách du lịch đến Việt Nam thì nên đăng ký dịch vụ 3G Mobifone để thoải mái truy cập internet để tìm hiểu thông tin các điểm du lịch nổi tiếng, văn hoá, con người của Việt Nam. Chúc các các bạn gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng nước ngoài 9393 Mobifone thành công và hài lòng khi trải nghiệm dịch vụ do Mobifone cung cấp.

Thông tin
Tác giả
Lê Nguyệt
Ngày đăng bài
Tiêu đề
Tổng đài Mobifone chăm sóc khách hàng nước ngoài là bao nhiêu?
Đánh giá
5
70.000 VND
  • Data tốc độ cao: 600 MB
  • Cước vượt lưu lượng: Miễn phí
  • Thời hạn sử dụng: 30 ngày
Soạn: DKV MIU gửi 9084
Đăng ký ngay
70.000 VND
  • Data tốc độ cao: 600 MB
  • Cước vượt lưu lượng: Miễn phí
  • Thời hạn sử dụng: 30 ngày
Soạn: DKV MIU gửi 9084
Đăng ký ngay
70.000 VND
  • Data tốc độ cao: 1.6 GB
  • Cước vượt lưu lượng: Miễn phí
  • Thời hạn sử dụng: 30 ngày
Soạn: DKV M70 gửi 9084
Đăng ký ngay
Đăng ký 3G MobiFone 2017

Sim số đẹp trả trước

Dịch vụ nổi bật


Đăng ký ngay