1. Trang chủ
  2. Hướng dẫn Mobifone
  3. Giải đáp tất cả các thắc mắc khi sử dụng 4G Mobifone

Giải đáp tất cả các thắc mắc khi sử dụng 4G Mobifone

Đầu tháng 7/2016, Mobifone đã chính thức cho thử nghiệm công nghệ 4G rộng rãi tại 3 thành phố lớn của cả nước là Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh. Với quy mô phủ sóng rộng, đầu tư cơ sở hạ tầng hiện đại, số lượng trạm thu phát sóng lớn, dịch vụ 4G Mobifone đang dần đem đến cho khách hàng những trải nghiệm hấp dẫn và thú vị chưa từng có, nhất là tốc độ truy cập vượt trội, nhanh gấp nhiều lần so với dịch vụ 3G trước đây.

Tuy nhiên, chính vì mới được đưa vào thử nghiệm nên người dùng vẫn chưa nắm hết các thông tin về công nghệ mới này cũng như có rất nhiều thắc mắc xoay quanh việc sử dụng 4G Mobifone. Hôm nay, dichvumobile.vn sẽ có bài viết tổng hợp các vấn đề mà khách hàng thường gặp trong quá trình sử dụng 4G Mobifone và thông tin, giải đáp giúp khách hàng yên tâm hơn khi truy cập công nghệ internet hàng đầu Việt Nam này.

Những vấn đề xoay quanh dịch vụ 4G củaMobifone:

Giải đáp thắc mắc khi sử dụng 4G Mobifone

Công nghệ 4G Mobifone đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhanh gấp nhiều lần so với 3G thông thường

1. Tốc độ download/upload của 4G Mobifone là bao nhiêu?

– Hiện tại, tốc độ 4G đo được sau quá trình thử nghiệm lên tới 225 Mbps/75 Mbps (Down/Up).

2. Sim thường có đăng ký được dịch vụ 4G Mobifone không?

– Rất tiếc là không. Để trải nghiệm công nghệ 4G, bạn cần phải đổi sim 4G Mobifone tại các điểm giao dịch thuộc phạm vi thử nghiệm.

3. Phải đăng ký gói cước 4G mới sử dụng được tốc độ 4G tối đa trong vùng phủ sóng?

– Thuê bao dùng sim 4G ở trong vùng phủ sóng 4G Mobifone không cần phải đăng ký gói 4G vẫn có thể truy cập được mạng 4G. Các gói cước 3G Mobifone thông thường như MIU, M70, MIU90, M90... vẫn dạt tốc độ 4G trong trường hợp này.

– Việc đăng ký thêm gói Data Plus 4G chỉ nhằm mục đích sử dụng 4G với dung lượng data lớn hơn và giá cước lại ưu đãi hơn so với 3G mà thôi.

4. Dùng gói 3G nhưng truy cập tại vùng có sóng 4G thì cước phí được tính như thế nào?

– Thuê bao vẫn chỉ trả cước theo quy định hiện hành của gói 3G đang sử dụng. Mobifone chỉ tính cước 4G khi khách hàng đăng ký các gói Data Plus 4G.

5. Tính năng Video Call đã được cập nhật trên nền 4G chưa?

– Hiện tại thì 4G Mobifone vẫn chưa hỗ trợ chức năng này. Tuy nhiên khách hàng chọn mạng 4G và thực hiện Video Call thì hệ thống sẽ tự động chuyển sang 3G Mobifone và chất lượng cuộc gọi sẽ phụ thuộc vào tốc độ gói 3G đang dùng.

6. Khách hàng dùng điện thoại 2G, 3G có thể đăng ký gói 4G Mobifone không?

– Thuê bao vẫn có thể đăng ký như bình thường, tuy nhiên nếu sử dụng trên các thiết bị này thì tốc độ truy cập sẽ ở mức 2G/3G chứ không thể đạt mức 4G Mobifone được.

Giải đáp thắc mắc khi sử dụng 4G Mobifone

Sim 4G Mobifone là 1 trong những thứ không thể thiếu hỗ trợ đắc lực cho quá trình truy cập 4G

Một số thắc mắc của khách hàng về sim 4G Mobifone:

1. Giá sim 4G là bao nhiêu?

– Đối với khách hàng mua sim số mới: Phí mua sim mới được tính theo quy định hiện hành đối với sim thường:

+ Thuê bao trả trước: 50.000đ (bao gồm sim 4G mới và cước phí hòa mạng).

+ Thuê bao trả sau: 25.000đ (bao gồm sim 4G mới và miễn cước hòa mạng).

– Đối với khách hàng đổi sim 4G: 25.000đ/sim (áp dụng cho cả thuê bao trả trước lẫn trả sau).

2. Dung lượng bộ nhớ sim 4G.

– Bộ nhớ sim có dung lượng 64K, lưu được 1 danh bạ và 250 số điện thoại.

3. Sim 4G có sử dụng được sóng 2G và 3G không?

– Tất nhiên là có. Nếu sử dụng sim 4G tại các khu vực không có sóng 4G, hệ thống sẽ tự động chuyển về 2G và 3G.

4. Sim 4G Mobifone có thể roaming sang Vinaphone không?

– Trong tương lai, sim 4G Mobifone có chức năng roaming liên mạng này. Tuy nhiên trong giai đoạn thử nghiệm như bây giờ, nhà mạng chỉ tập trung cung cấp dịch vụ trên mạng Mobifone. Roaming trong nước sẽ không mở tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

 5. Các địa điểm thay sim 4G Mobifone.

– Hiện tại Mobifone mới chỉ thử nghiệm 4G tại 3 thành phố nêu trên, do vậy khách hàng chỉ có thể đổi sim hoặc mua sim tại các điểm giao dịch tại đó. Địa chỉ cụ thể của các điểm giao dịch, dichvumobile.vn đã thông tin trong bài viết lần trước, mời quý khách tham khảo tại đây.

Với những hướng dẫn và giải đáp trên đây, hy vọng khách hàng Mobifone sẽ có những trải nghiệm bất ngờ và thú vị trong quá trình sử dụng dịch vụ. Hãy cùng tận hưởng những những phút giây thư giãn đặc sắc trên nền tảng công nghệ LTE mới nhất tại Việt Nam và đừng quên chia sẻ kinh nghiệm này với bạn bè, người thân bạn nhé.

Thông tin
Tác giả
Thảo Vy
Ngày đăng bài
Tiêu đề
Giải đáp tất cả các thắc mắc khi sử dụng 4G Mobifone
Đánh giá
5
70.000 VND
  • Data tốc độ cao: 600 MB
  • Cước vượt lưu lượng: Miễn phí
  • Thời hạn sử dụng: 30 ngày
Soạn: DKV MIU gửi 9084
Đăng ký ngay
70.000 VND
  • Data tốc độ cao: 600 MB
  • Cước vượt lưu lượng: Miễn phí
  • Thời hạn sử dụng: 30 ngày
Soạn: DKV MIU gửi 9084
Đăng ký ngay
70.000 VND
  • Data tốc độ cao: 1.6 GB
  • Cước vượt lưu lượng: Miễn phí
  • Thời hạn sử dụng: 30 ngày
Soạn: DKV M70 gửi 9084
Đăng ký ngay
  • Lưu ý: vui lòng bình luận bằng tiếng Việt có dấu

    Để lại bình luận của bạn

    Hãy là người đầu tiên bình luận về bài viết!

    avatar

    wpDiscuz

Chọn số đẹp 091 Vinaphone

Sim số đẹp trả trước

Banner dang ky 3g Mobifone

Lịch vạn sự


Đăng ký ngay